Política de retirada
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.
Derecho de retractación
Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de las últimas mercancías.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicárnoslo (Kafloor Mats GmbH, Johann-Gutenberg-Platz 1, 06773 Gräfenhainichen, Alemania, shop@kafloor.de, Tel: 034953 31-455 , Fax: 034953 31-459) mediante una declaración clara (e.g. una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de rescindir el presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la retirada
Si rescinde el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata que ofrezcamos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de catorce días. Correremos con los gastos de devolución. Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
- Contratos para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea anular el contrato, rellene y devuelva este formulario).
– A Kafloor Mats GmbH, Johann-Gutenberg-Platz 1, 06773 Gräfenhainichen, Alemania, shop@kafloor.de, Fax: 034953 31-459
– Yo/nosotros (*) revoco/revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del consumidor o consumidores
– Dirección del consumidor o consumidores
– Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)
– Fecha(s)
(*) Táchese lo que no proceda.